เล่นอย่างมีสติ ดูแลตัวเองได้

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบบน ys9 – เพราะความสนุกต้องมาพร้อมสติ

ys9 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติ ควบคุมได้ และสนุกในขอบเขตที่เหมาะสมกับชีวิตตัวเอง

ปลอดภัยและโปร่งใส เครื่องมือดูแลตัวเอง ซัพพอร์ตไทย 24/7

คำเตือนสำคัญ

การเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจทำให้เสียเงินได้ ควรกำหนดงบประมาณที่ชัดเจนก่อนเริ่มเล่น ไม่ควรใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน ys9 ไม่รับประกันกำไรหรือผลตอบแทนใดๆ ทั้งสิ้น หากรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต กรุณาขอความช่วยเหลือทันที

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ไม่ใช่แค่คำพูด แต่คือทัศนคติและพฤติกรรมที่ทำให้การเดิมพันเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่ความกดดันหรือปัญหา

สำหรับ ys9 หมายความว่าเราพัฒนาแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก ตั้งแต่การออกแบบ UX ที่ไม่กระตุ้นให้เล่นเกินควร ไปจนถึงเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิก ตั้งขีดจำกัดของตัวเองได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ตั้งเอาไว้ให้ดู

คนที่เล่นเกมหรือเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบมักมีลักษณะร่วมกัน คือ รู้ว่าตัวเองเล่นเพื่อสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาเรื่องเงิน มีงบในใจที่ชัดเจน และพร้อมหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้

จำไว้เสมอ: การชนะในวันนี้ไม่ได้การันตีว่าจะชนะวันหน้า เดิมพันเฉพาะสิ่งที่คุณยอมรับได้หากเสียไป

สัญญาณที่บอกว่าคุณเล่นอย่างมีสติ

  • ตั้งงบประมาณก่อนเล่นและหยุดเมื่อหมดงบ
  • เล่นเพื่อความสนุกเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อหารายได้หลัก
  • ไม่รู้สึกกังวลหรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่น
  • ยังคงใช้เวลากับครอบครัวและงานได้ตามปกติ
  • หยุดเล่นได้เมื่อต้องการ ไม่รู้สึกถูกบังคับ
  • ไม่ใช้เงินกู้หรือเงินสำรองฉุกเฉินมาเดิมพัน

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

  • เล่นนานขึ้นเรื่อยๆ เพื่อรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
  • โกรธ หงุดหงิด หรือกังวลเมื่อหยุดเล่นไม่ได้
  • เล่นซ้ำเพื่อตามเงินที่เสียไปคืน
  • โกหกคนในครอบครัวเรื่องการเล่นหรือเรื่องเงิน
  • ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพื่อเล่น
  • กู้เงินหรือขายของเพื่อนำมาเดิมพัน

เครื่องมือดูแลตัวเองบน ys9

ys9 พัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพราะเราอยากให้สมาชิกเล่นได้นานและมีความสุข

กำหนดวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน

ตั้งขีดจำกัดยอดฝากที่คุณสบายใจได้เอง เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากเพิ่มโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องพึ่งใจตัวเองแค่อย่างเดียว

แจ้งเตือนเวลาการเล่น

ตั้งเวลาให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบตามที่กำหนด เพื่อให้คุณรับรู้ว่าใช้เวลาไปเท่าไหร่แล้ว และตัดสินใจได้ว่าจะหยุดหรือเล่นต่อ

หยุดพักชั่วคราว (Cool-off)

ขอหยุดพักการเล่นได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ระหว่างนั้นบัญชีจะยังคงอยู่ แต่ไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้ เมื่อครบกำหนดระบบจะเปิดให้โดยอัตโนมัติ

ระงับบัญชีด้วยตัวเอง (Self-exclusion)

หากต้องการหยุดเล่นระยะยาว สามารถขอ Self-exclusion 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างนั้นบัญชีจะถูกระงับสมบูรณ์ และทีมงาน ys9 จะไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ให้

ติดตามประวัติการเดิมพัน

ดูสถิติการเล่น ยอดฝาก ยอดถอน และเวลาที่ใช้ได้ตลอดเวลา ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมการเล่นของตัวเองอย่างชัดเจน และตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ปรึกษาทีมซัพพอร์ตได้เลย

ทีมงาน ys9 ภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยตั้งค่าเครื่องมือดูแลตัวเองให้ ไม่มีการตัดสิน ไม่มีคำถามแปลกๆ แค่บอกว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องใด เราดูแลได้

ประเมินตัวเองเบื้องต้น

ลองถามตัวเองด้วยคำถาม 8 ข้อด้านล่างนี้ หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพูดคุยกับทีมซัพพอร์ต ys9 หรือขอรับคำปรึกษาเพิ่มเติม ไม่มีอะไรผิดปกติในการขอความช่วยเหลือ

1

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมไหม?

2

คุณเคยโกรธหรือหงุดหงิดเมื่อพยายามลดการเดิมพันหรือหยุดเล่นไหม?

3

คุณเคยใช้การเดิมพันเป็นทางออกเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรือมีปัญหาชีวิตไหม?

4

คุณเคยพยายามเรียกเงินที่เสียไปคืนโดยการเดิมพันซ้ำในครั้งเดียวกันไหม?

5

คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเรื่องการเดิมพันหรือยอดเงินที่เสียไปไหม?

6

คุณเคยกู้เงิน ขายของ หรือใช้เงินฉุกเฉินมาเดิมพันไหม?

7

การเดิมพันทำให้คุณขาดงาน ละเลยครอบครัว หรือมีปัญหาความสัมพันธ์ไหม?

8

คุณเคยคิดว่าตัวเองอาจมีปัญหากับการเดิมพันและอยากหยุดแต่หยุดไม่ได้ไหม?

วิธีขอความช่วยเหลือจาก ys9

หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย ไม่ต้องรอจนปัญหาใหญ่ขึ้น

1

เปิด Live Chat บน ys9

แจ้งทีมงานว่าต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานภาษาไทยพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน

2

เลือกเครื่องมือที่เหมาะกับคุณ

ทีมงานจะช่วยตั้งค่าวงเงิน หยุดพักชั่วคราว หรือ Self-exclusion ตามความต้องการของคุณโดยตรง

3

รับการยืนยันทาง SMS หรืออีเมล

เมื่อตั้งค่าเรียบร้อย ระบบจะแจ้งให้ทราบ และมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับประเภทที่เลือก

4

กลับมาเมื่อพร้อม หรือขอต่ออายุ

สำหรับ Cool-off ระบบจะเปิดให้อัตโนมัติเมื่อครบกำหนด ส่วน Self-exclusion ระยะยาวต้องติดต่อทีมงานเพื่อยกเลิก

ys9 ดูแลสมาชิกอย่างไร

นโยบายและแนวปฏิบัติที่ ys9 ยึดถือเพื่อสมาชิกทุกคน

ยืนยันอายุก่อนสมัครทุกครั้ง

ys9 มีกระบวนการตรวจสอบอายุในขั้นตอน KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่ใช้บริการมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ทุกคน ไม่มีการปล่อยผ่านโดยไม่ตรวจสอบ

ไม่โฆษณาที่เป็นการยั่วยุมากเกินไป

ys9 ระมัดระวังในการสื่อสารการตลาด โดยไม่ใช้ข้อความที่สร้างความกดดันหรือทำให้รู้สึกว่าต้องเล่น สมาชิกเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารได้เอง

ระบบตรวจจับรูปแบบที่น่ากังวล

ys9 ใช้ระบบวิเคราะห์รูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ว่าสมาชิกต้องการความช่วยเหลือ และทีมงานจะติดต่อเพื่อสอบถามและเสนอความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม

ข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์

ys9 เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีสติบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้สมาชิกรับรู้ความเสี่ยงและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วน

เคารพการตัดสินใจของสมาชิก

เมื่อสมาชิกตัดสินใจขอ Self-exclusion หรือหยุดพัก ys9 จะปฏิบัติตามทันที ไม่มีการพยายามโน้มน้าวให้กลับมาเล่นก่อนกำหนด

พนักงานที่ผ่านการอบรม

ทีมซัพพอร์ต ys9 ผ่านการอบรมด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้สามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างเหมาะสมและอ่อนไหวต่อสถานการณ์

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด

ได้เลย สมาชิก ys9 ทุกคนสามารถตั้งวงเงินฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้เองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือจะติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อช่วยตั้งค่าก็ได้ เมื่อตั้งแล้ว การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะมีผลหลัง 24 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการตัดสินใจโดยด่วน

Cool-off คือการหยุดพักชั่วคราว 1–30 วัน เมื่อครบกำหนดบัญชีจะเปิดใช้งานได้อัตโนมัติ เหมาะสำหรับคนที่ต้องการพักสั้นๆ เพื่อรีเซ็ตความคิด ส่วน Self-exclusion คือการระงับบัญชีระยะยาว 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เหมาะสำหรับคนที่รู้สึกว่าต้องการเว้นวรรคนาน

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดช่วง Self-exclusion สมาชิกสามารถขอถอนเงินส่วนที่ไม่ใช่โบนัสได้แม้อยู่ในช่วง Self-exclusion โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ys9 โดยตรง เพื่อดำเนินการแยกต่างหาก

การช่วยเหลือที่ดีที่สุดคือการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาและไม่ตัดสิน ฟังความรู้สึกของเขาก่อน แล้วค่อยๆ แนะนำให้ลองใช้เครื่องมือดูแลตัวเองหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากเขาใช้บริการ ys9 คุณสามารถแนะนำให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต ys9 โดยตรงเพื่อขอเปิดใช้เครื่องมือดูแลตัวเอง

ไม่ ทันทีที่สมาชิกเปิดใช้ Cool-off หรือ Self-exclusion ys9 จะหยุดส่งสื่อการตลาด โปรโมชัน และข้อความกระตุ้นการเล่นทุกรูปแบบทันที เราไม่มีนโยบายใช้ช่วงหยุดพักของสมาชิกเป็นโอกาสในการโน้มน้าวให้กลับมาเร็วขึ้น

เล่นสนุก ดูแลตัวเองได้ กับ ys9

สมัครสมาชิกวันนี้และตั้งค่าวงเงินตั้งแต่วันแรก ys9 มีเครื่องมือที่ช่วยให้การเดิมพันของคุณอยู่ในขอบเขตที่คุณกำหนดเอง รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7