เล่นอย่างมีสติ ดูแลตัวเองได้
ys9 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติ ควบคุมได้ และสนุกในขอบเขตที่เหมาะสมกับชีวิตตัวเอง
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ไม่ใช่แค่คำพูด แต่คือทัศนคติและพฤติกรรมที่ทำให้การเดิมพันเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่ความกดดันหรือปัญหา
สำหรับ ys9 หมายความว่าเราพัฒนาแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก ตั้งแต่การออกแบบ UX ที่ไม่กระตุ้นให้เล่นเกินควร ไปจนถึงเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิก ตั้งขีดจำกัดของตัวเองได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ตั้งเอาไว้ให้ดู
คนที่เล่นเกมหรือเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบมักมีลักษณะร่วมกัน คือ รู้ว่าตัวเองเล่นเพื่อสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาเรื่องเงิน มีงบในใจที่ชัดเจน และพร้อมหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
จำไว้เสมอ: การชนะในวันนี้ไม่ได้การันตีว่าจะชนะวันหน้า เดิมพันเฉพาะสิ่งที่คุณยอมรับได้หากเสียไป
ys9 พัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพราะเราอยากให้สมาชิกเล่นได้นานและมีความสุข
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากที่คุณสบายใจได้เอง เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากเพิ่มโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องพึ่งใจตัวเองแค่อย่างเดียว
ตั้งเวลาให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบตามที่กำหนด เพื่อให้คุณรับรู้ว่าใช้เวลาไปเท่าไหร่แล้ว และตัดสินใจได้ว่าจะหยุดหรือเล่นต่อ
ขอหยุดพักการเล่นได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ระหว่างนั้นบัญชีจะยังคงอยู่ แต่ไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้ เมื่อครบกำหนดระบบจะเปิดให้โดยอัตโนมัติ
หากต้องการหยุดเล่นระยะยาว สามารถขอ Self-exclusion 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างนั้นบัญชีจะถูกระงับสมบูรณ์ และทีมงาน ys9 จะไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ให้
ดูสถิติการเล่น ยอดฝาก ยอดถอน และเวลาที่ใช้ได้ตลอดเวลา ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมการเล่นของตัวเองอย่างชัดเจน และตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ทีมงาน ys9 ภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยตั้งค่าเครื่องมือดูแลตัวเองให้ ไม่มีการตัดสิน ไม่มีคำถามแปลกๆ แค่บอกว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องใด เราดูแลได้
ลองถามตัวเองด้วยคำถาม 8 ข้อด้านล่างนี้ หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพูดคุยกับทีมซัพพอร์ต ys9 หรือขอรับคำปรึกษาเพิ่มเติม ไม่มีอะไรผิดปกติในการขอความช่วยเหลือ
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมไหม?
คุณเคยโกรธหรือหงุดหงิดเมื่อพยายามลดการเดิมพันหรือหยุดเล่นไหม?
คุณเคยใช้การเดิมพันเป็นทางออกเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรือมีปัญหาชีวิตไหม?
คุณเคยพยายามเรียกเงินที่เสียไปคืนโดยการเดิมพันซ้ำในครั้งเดียวกันไหม?
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเรื่องการเดิมพันหรือยอดเงินที่เสียไปไหม?
คุณเคยกู้เงิน ขายของ หรือใช้เงินฉุกเฉินมาเดิมพันไหม?
การเดิมพันทำให้คุณขาดงาน ละเลยครอบครัว หรือมีปัญหาความสัมพันธ์ไหม?
คุณเคยคิดว่าตัวเองอาจมีปัญหากับการเดิมพันและอยากหยุดแต่หยุดไม่ได้ไหม?
หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย ไม่ต้องรอจนปัญหาใหญ่ขึ้น
แจ้งทีมงานว่าต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานภาษาไทยพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน
ทีมงานจะช่วยตั้งค่าวงเงิน หยุดพักชั่วคราว หรือ Self-exclusion ตามความต้องการของคุณโดยตรง
เมื่อตั้งค่าเรียบร้อย ระบบจะแจ้งให้ทราบ และมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับประเภทที่เลือก
สำหรับ Cool-off ระบบจะเปิดให้อัตโนมัติเมื่อครบกำหนด ส่วน Self-exclusion ระยะยาวต้องติดต่อทีมงานเพื่อยกเลิก
นโยบายและแนวปฏิบัติที่ ys9 ยึดถือเพื่อสมาชิกทุกคน
ys9 มีกระบวนการตรวจสอบอายุในขั้นตอน KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่ใช้บริการมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ทุกคน ไม่มีการปล่อยผ่านโดยไม่ตรวจสอบ
ys9 ระมัดระวังในการสื่อสารการตลาด โดยไม่ใช้ข้อความที่สร้างความกดดันหรือทำให้รู้สึกว่าต้องเล่น สมาชิกเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารได้เอง
ys9 ใช้ระบบวิเคราะห์รูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ว่าสมาชิกต้องการความช่วยเหลือ และทีมงานจะติดต่อเพื่อสอบถามและเสนอความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม
ys9 เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีสติบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้สมาชิกรับรู้ความเสี่ยงและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วน
เมื่อสมาชิกตัดสินใจขอ Self-exclusion หรือหยุดพัก ys9 จะปฏิบัติตามทันที ไม่มีการพยายามโน้มน้าวให้กลับมาเล่นก่อนกำหนด
ทีมซัพพอร์ต ys9 ผ่านการอบรมด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้สามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างเหมาะสมและอ่อนไหวต่อสถานการณ์
คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด
สมัครสมาชิกวันนี้และตั้งค่าวงเงินตั้งแต่วันแรก ys9 มีเครื่องมือที่ช่วยให้การเดิมพันของคุณอยู่ในขอบเขตที่คุณกำหนดเอง รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7